採用電腦輔助電話訪問系統(Computer Assisted Telephone Interview，簡稱CATI)執行。並藉由CATI系統之問卷邏輯設定、互斥、跳題及約訪等功能，提高訪問品質及執行效率。涵蓋市話訪問及手機訪問，目前擁有70~90名長期培訓的經常性訪員，具備國臺語能力，另聘部分具有客語能力訪員。可依據客戶需求尋找符合條件之受訪者，統一於規定時間內進行電話訪問，並由督導人員即時監聽監看。
由訪問人員直接與受訪者進行面對面訪問。即訪員於指定地點隨機訪問符合受訪資格之民眾，包含街頭訪問及家戶訪問。本公司在北、中、南均設有面訪團隊，合計約有70位面訪訪員。專案執行期間不定時派遣地區督導進行訪問品質控管，並隨時協助訪員解決訪問過程中所面臨之問題。在執行面訪前，訪員皆會進行嚴格訓練。
採用電腦輔助網路調查系統執行，該系統備有問卷編輯、邏輯檢誤、即時分析功能，調查時藉由電子郵件、QR CORD或相關網址連結至調查系統進行填答。此外，相關資料可同步寫入資料庫及自動備份，亦能整合非線上調查資料 。
採用郵寄方式將問卷、信函、回郵信封郵寄給受訪者，受訪者填寫完畢後裝入回郵信封，即可投入郵筒寄回。問卷設有編碼，以確認問卷之受訪者身分，方便日後分析及整理回卷。此外，將由研究人員進行人工及電腦資料檢誤工作，若發現資料有遺漏或不符邏輯，則交由電訪中心督導透過電話進行確認工作。同時可提供受訪者多元回卷管道(如網路、E-MAIL、傳真等)以提高回卷率。
指派經過嚴謹訓練與能力認證的調查員，在規定或指定的時間以不預警模式至指定現場扮演成顧客，完整記錄購物、接受服務體驗與消費諮詢互動等流程，於離開後立即對事先設計的一系列問題逐一進行評估。被檢查或被評定的對象，無法識別或確認神秘顧客的身份，準確地反映客觀存在的實際問題。
運用既有的政府統計資料(如人口普查、人力資源調查、人口統計資料、工商普查)或大型學術資料庫，來蒐集與項目相關之資料進行分析研究。